Dando continuidade à minha eterna busca por otimizar processos para economia de tempo (iniciada na crônica Tempo), um dos principais instrumentos para isso é a melhoria da comunicação entre as pessoas.
Uma cena comum em que o processo de comunicação poderia ser otimizado: quando uma pessoa está em um bar/restaurante à procura de uma cadeira para sentar.
Nesta situação, o primeiro passo é localizar uma cadeira vazia em outra mesa. Em seguida, aproxima-se de uma das pessoas da mesa e uma das duas perguntas é feita:
1) Tem gente? (cuja resposta seria Não)
2) Posso pegar? (cuja resposta seria Sim)
O problema é que hoje em dia as duas perguntas estão sendo feitas, e este é exatamente o processo que eu gostaria de otimizar, padronizando apenas uma das perguntas.
Devido ao excesso de barulho normalmente existente nesses ambientes (bar/restaurantes), ao fazer a pergunta ‘Tem gente?’ e ouvir a resposta ‘Não’ o emissor fica inseguro achando que o receptor pode ter achado que ele (emissor) fez a outra possível pergunta para este tipo de situação (Posso pegar?).
Portanto, para garantir de que a comunicação ficou clara, ele faz a outra pergunta ‘Posso pegar?’ e, ao ouvir a resposta ‘Sim’, certifica-se de que o receptor compreendeu tudo corretamente e de que ele pode pegar a cadeira.
Algumas pessoas podem até questionar que a segunda pergunta é necessária já que a primeira não é suficiente. Bem… não considero a primeira insuficiente pois acho bastante improvável que uma pessoa esteja simplesmente fazendo uma pesquisa sobre a disponibilidade das cadeiras de um estabelecimento sem de fato ter a intenção de pegar uma cadeira.
De qualquer forma, para evitar polêmicas, gostaria de sugerir que a pergunta padrão seja “Posso pegar??.
E espero que vocês utilizem da melhor forma possível o tempo economizado.
Março 4th, 2007 at 12:15 pm
kkkkkkkkkkkkkkkkk
perfeito!
Março 5th, 2007 at 5:38 pm
Concordo, “posso pegar?”, pressupoe a primeira pergunta.
Março 5th, 2007 at 6:25 pm
heheh boa.
sempre rola isso mesmo.
Abril 14th, 2007 at 10:10 am
bo concordo mas vc esqueceram da siguinte situaçao
por exemplo:
-tem gente ?
-nao
-posso pegar?
-nao eh que estamos esperando alguem!
bom a cadeira esta vazia no ato da pergunto mas a vaga pode se preenxida com a chegada da pessoa esperada…
pow isso concorda com a cronica a simples pergunto posso pegar acaba com duvidas…
Maio 6th, 2007 at 2:59 am
Sobre as cadeiras… Concordo plenamente!
Sobre os 5 segundos do carro…
Pegue seus oculos de sol…
Encaixe a parte da frente do som…
trave a porta, coloque o cinto de segurança…
Abra o portão da garagem (se for de controle!)
Ascenda seu cigarro (se fumar)
Faça tantas coisas! rs
Maio 11th, 2007 at 7:25 pm
fraca, e já foi escrito antes
Março 16th, 2008 at 11:32 pm
Só pra constar, é mais fácil padronizar a resposta, independente da pergunta:
Dizer “Não, deixe aí” e sinalizar com a mão que a cadeira deve permanecer no mesmo lugar, ou
Dizer “Sim, pode levar”, e sinalizar com a mão algo tipo “vai, pode ir”.
Junho 10th, 2008 at 9:46 pm
Nossa, quanto besteirol…
Junho 23rd, 2008 at 1:07 pm
carmen, nao axo besteirol nao…!
tempo é dinheiro…
economia de tempo = economia de dinheiro…
mas na verdade as respostas sao:
tem gente?
()tem
()não…
ninguem fala: “sim”.. só em filme…
posso pegar?
()pode
()nao, pois tem gente…
ou algo mais amigável…
ninguem fala “não” assim.. na lata… fica muito grosseiro..
Junho 23rd, 2008 at 5:52 pm
Concordo que ninguém fala “Sim” (só em filmes), mas pode fazer uma gesticulação positiva ou negativa com a mão ou com a cabeça, o que pode gerar confusão com a outra possível perguntar.